Áudio

Instalando o VLC para ouvir os áudios gerados pelo SIAP ou outros softwares da FCA

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  O software indicado para ouvir os áudios gerados pelo SIAP (ou qualquer outro software desenvolvido pela FCA) é o VLC – VideoLAN, que é fornecido gratuitamente pela Windows Store. Veja abaixo o passo-a-passo para fazer a instalação do VLC. Primeiramente, faça a busca para encontrar a loja do Windows (a Windows Store), para isso, […]

Android

SIAP – Perguntas Agregadas

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Visando aumentar a qualidade e agilidade da coleta das entrevistas em campo, a versão 4.5 do SIAP trouxe o recurso de Perguntas Agregadas, cujo objetivo é otimizar a coleta de diferentes perguntas QUE POSSUEM AS MESMAS opções de respostas. O uso das Perguntas Agregadas são compatíveis com os seguintes tipos de perguntas: Opção Múltipla Opção […]

Gestão

SIAP – Perguntas Virtuais (Apuração de Resultados) Exemplo Prático 3

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Exemplo Prático 3: Aplicar Filtros Mult-Variáveis (Básico: 3 Variáveis) Para entender o que é uma Pergunta Virtual clique aqui. Neste artigo mostramos um exemplo prático de como utilizar as Perguntas Virtuais, para apurar os dados coletados com a finalidade de aplicar filtros entre qualquer quantidade de perguntas/respostas para a identificação de tendências de respostas por perfil de […]

Gestão

SIAP – Perguntas Virtuais (Apurando Resultados)

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Introdução Visando aumentar a qualidade do resultado final das suas pesquisas, a versão 4.5 do SIAP Gestão de Pesquisas trouxe o recurso de Pergunta Virtuais, cujo objetivo é gerar informações a partir da apuração dos dados coletados. Diferentemente da perguntas convencionais (que são respondidas diretamente, durante a coleta da entrevista no dispositivo móvel), as perguntas […]

Android

Lançamento de Nova versão do Siap

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É com grande satisfação que escrevo este post, para falar sobre grandes novidades para o software líder de mercado brasileiro para coleta de entrevistas presenciais, o Siap. Este post vai se ater apenas à uma breve descrição das novidades, já que são muitas. Num segundo momento, vamos disponibilizar posts aprofundando cada uma das novidades, atualizando […]

Gestão

SIAP – Formas de Gravação de Áudio

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      Visando aumentar o nível de confiabilidade das suas pesquisas, a versão 4.5 do SIAP Gestão de Pesquisas trouxe muito mais recursos de gravação de áudio durante as entrevistas no dispositivo móvel, permitindo a realização de auditoria em áudio da conversa durante a coleta dos dados. As maneiras de captura de áudio são: […]

Gestão

SIAP – Perguntas Virtuais (Apuração de Resultados) Exemplo Prático 2

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Exemplo Prático 2: Classificar Dados Numéricos em Faixas de Valores Para entender o que é uma Pergunta Virtual clique aqui. Neste artigo mostramos um exemplo prático de como utilizar as Perguntas Virtuais, para apurar os dados coletados com a finalidade de Classificar Dados Numéricos em Faixas de Valores. Este exemplo mostra como comparar valores numéricos, por […]

Gestão

SIAP – Perguntas Virtuais (Apuração de Resultados) Exemplo Prático 1

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Exemplo Prático 1: Agregar, Suprimir e/ou Apelidar respostas coletadas Para entender o que é uma Pergunta Virtual clique aqui. Neste artigo mostramos um exemplo prático de como utilizar as Perguntas Virtuais, para apurar os dados coletados com a finalidade de Agregar, Suprimir e/ou Apelidar respostas coletadas. Tomamos como exemplo uma pergunta com 5 opções de resposta: “Em […]

FIFO

Estratégias de monitoramento do atendimento para o FiFO – Fila Fácil Online.

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Em geral, a extração de relatórios e gráficos gerenciais num sistema corporativo, e mais especificamente num sistema de gestão de atendimento como o FIFO, são análises “Post hoc”. Ou seja, essas análises são feitas depois dos fatos que geraram os dados terem sido finalizados, e são largamente utilizadas no FIFO. Porém em alguns casos, sente-se […]

Gestão

SIAP – Gráfico por Pergunta

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Com o SIAP é possível gerar gráficos por pergunta de um determinado questionário. Os gráficos exibem o resultado percentual/total do questionário/pergunta selecionado. Para gerar gráficos por pergunta, acesse o menu Gestão de Resultados, e em seguida, o botão Gráfico por Pergunta, na tela de geração do gráfico (Figura 01), selecione o tipo de gráfico, depois […]

Gestão

SIAP – Analisando Mapa geográfico GPS

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Analisando Dados coletados com GPS Aqui mostraremos como obter resultados de uma pergunta do tipo GPS, a primeira forma é de simples auditoria da coleta, ou seja, confirmar onde os entrevistadores realizaram cada uma de suas pesquisas, para ter certeza que seguiram o plano de coleta combinado, e se a distribuição das entrevistas foi feita […]