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Atendimento por vídeo remoto no FIFO – Fila Fácil Online

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Imagine a seguinte situação, você possui um número X de mesas para em uma determinada unidade/loja de atendimento, e sofre repentinamente com o aumento de demanda no atendimento. E você não pode aumentar o número de mesas de atendimento no local, seja por limitações físicas de espaço, seja por limitação com a falta de mão de obra no local. Estamos lançando uma grande novidade justamente para suprir esse tipo de demanda, que é o atendimento via vídeo remoto. A ideia consiste em disponibilizar na unidade de atendimento um PC ou Tablet, de preferência com fone+microfone (modelo gamer, vide figura abaixo), devido ao fato do barulho no local de atendimento poder dificultar tanto ouvir, quanto ser ouvido. Para efetuar o atendimento por vídeo, é disponibilizada uma ou mais

Impressora EPSON TM-T20 Usb compatível com módulo de impressão FIFO via Tablet

Android, FIFO, Impressão, Vídeo
Mais uma grande novidade, dessa vez é a impressora EPSON TM-T20, com porta USB, compatível com o FIFO no módulo de impressão via Tablet. Desenvolvemos um aplicativo de impressão remota específico para uso com a EPSON, que está no link https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fcatec.impressao_fifo2 Pode ser instalado via QrCode, apenas lendo em seu tablet o QrCode Abaixo :   Veja um pequeno vídeo demonstrando sua utilização em conjunto com um tablet Android :   Editado : Alguns clientes questionaram que não há como deixar o tablet sendo carregado, para uso contínuo, e ao mesmo tempo, usando a porta Micro-USB para comunicação com a impressora. A melhor forma de resolver isto é adquirindo um tablet que possui a alimentação de energia, independente

Utilizando Tablets para impressão de Senhas no FiFO

Android, FIFO, Vídeo
Atualmente temos 2 métodos de impressão de senhas no software FiFO : Diretamente pelo navegador de internet, no módulo operacional, veja maiores detalhes neste post . A partir do software de impressão remota, um software executado no Windows, e que pode ser utilizado a partir de telas touch-screen, maiores detalhes neste post . A partir de hoje, temos um novo método, que é a partir do software que executa em tablets Android, diretamente em uma impressora de rede. Com isso não é necessário o uso de um PC, ou seja, com apenas o tablet e a impressora temos um ambiente completo para gerar a impressão de uma senha. Veja um pequeno vídeo que demonstra isto na prática.     O primeiro passo é instalar o software, a partir do Google Play, faça uma busca por FiFO, o