Mês: outubro 2019

Preste atendimento a seu cliente sem ele precisar sair de casa!

Android, FIFO, Vídeo
Já imaginou se seu cliente pudesse ter um atendimento por meio de chamada de vídeo sem sair de casa, pelo celular? A FCA está lançando um novo modelo de atendimento embutido no FIFO – Fila Fácil Online. É um atendimento por vídeo, que já era disponível no FIFO, você pode ver mais detalhes em http://www.fcatec.com/blog/atendimento-por-video-remoto-no-fifo-fila-facil-online/. Porém, neste primeiro modelo, e que ainda continua disponível, o atendimento por vídeo se dava de forma interna a um ambiente físico, ou seja, o cliente necessitava estar fisicamente na unidade de atendimento, e era chamado na fila de atendimento da loja a uma mesa/guichê de atendimento, que é equipada para atendimento por vídeo remoto, ao invés de um atendente fisicamente na unidade de atendimento. Com isso podemos de