Android

Preste atendimento a seu cliente sem ele precisar sair de casa!

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Já imaginou se seu cliente pudesse ter um atendimento por meio de chamada de vídeo sem sair de casa, pelo celular? A FCA está lançando um novo modelo de atendimento embutido no FIFO – Fila Fácil Online. É um atendimento por vídeo, que já era disponível no FIFO, você pode ver mais detalhes em http://www.fcatec.com/blog/atendimento-por-video-remoto-no-fifo-fila-facil-online/. […]

Siap

Processo de exportação/leitura de arquivos exportados pelo Siap

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Quando se deseja trabalhar os dados gerados pelo Siap em outros softwares, deve-se utilizar a opção “6. Exportar Entrevistas”, na aba “3. Gestão de Resultados” no painel de acesso rápido do Siap, conforme destacado na figura abaixo. Após ativar a exportação, o Siap irá solicitar em que formato deve exportar, conforme a figura abaixo : […]

Android

Impressora Seiko DPU S445 compatível com impressão FIFO Android

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Mais um dispositivo compatível com o módulo de impressão para Android do FIFO – Fila Fácil Online. Desta vez é a Seiko DPU S445. É uma impressora robusta, mais utilizada para trabalhos externos, por contar com bateria recarregável, e utilizar também conexão via bluetooth, o que facilita seu uso com dispositivos móveis. No caso do […]

Android

Atendimento por vídeo remoto no FIFO – Fila Fácil Online

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Imagine a seguinte situação, você possui um número X de mesas para em uma determinada unidade/loja de atendimento, e sofre repentinamente com o aumento de demanda no atendimento. E você não pode aumentar o número de mesas de atendimento no local, seja por limitações físicas de espaço, seja por limitação com a falta de mão […]

Android

Lançamento de Aplicativo para Avaliação do Atendimento FIFO

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Nesse post, vamos explicar algumas das funcionalidades do aplicativo Avaliação FIFO – Fila Fácil Online. Este aplicativo, se destina a facilitar a avaliação, por meio do QrCode gerado na senha de atendimento do FIFO. Inicialmente, o link para download do Aplicativo na Google Play é : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fcatec.avaliacaofifo ou então leia o QrCode abaixo em seu […]

Android

Lançamento do Novo Aplicativo Aquaweb Offline para Celulares

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Hoje publicamos um novo Aplicativo Android, que passa a fazer parte do ecosistema do Aquaweb. É a versão do Aquaweb, para realizar apontamentos de forma Offline, ou seja, sem uso de internet, desenhado especificamente para telas pequenas (Celulares). Já tínhamos um aplicativo para essa função, porém ele foi desenhado com a intenção de ser utilizado […]

Atendimento

Internet Explorer não poderá mais acessar o módulo de atendimento FIFO

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Escrevo esse post para justificar um controle que estamos fazendo no módulo de atendimento do FIFO (https://app.fcatec.com/fifo2/?ambiente=fifo&login=), o qual a partir de hoje, não mais permitirá o login a partir do navegador Internet Explorer, independente da versão. Tomamos essa atitude, devido à vários problemas gerados nesse navegador, por o mesmo não ser atualizado para as […]

Áudio

Vantagens de adquirir pacote Platina

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Nós da FCA, prezamos pelo relacionamento de longo prazo com nossos clientes. Vemos que apenas dessa forma, podemos estruturar nossa infra-estrutura de hardware e software da melhor forma. Lembrando que somos não apenas uma desenvolvedora de softwares, mas também fornecedora de infra-estrutura, já que nossos softwares em geral estão hospedados em nossos próprios servidores. Por […]