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Manual do Usuário Siap
Este manual demonstra o funcionamento e operacionalização do SIAP, objetivando mostrar de forma clara os seus recursos; O sistema é de fácil operacionalização e de grande interatividade, principalmente com o usuário que já tem contato com pesquisas de opinião, se você não possuir experiência anterior com a realização de pesquisas, favor ler com muita atenção ao tópico Pesquisa de Exemplo. Outra forma de manter-se atualizado com as novidades do Siap é visitando a página do produto http://www.fcatec.com/siap e o blog da FCA http://www.fcatec.com/blog.
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Tópicos e Apresentação dos menus
Formular (Montar Questionário)
Localidades
- Realização de Pesquisa Telefônica
Visualização (Consulta Questionários Coletados)
- Consultando Perguntas/Respostas Abertas
1. Questionários
Listagem Agrupado p/ Localidades
2. Resultados
Resultado Geral (Gráfico Abertas)
Resultado Geral Descritivas Questionários
Resultado Geral Descritivas Questionários
Resultado Pergunta Escala Qualitativa
Resultado Pergunta Ordem de Citação
3.
Resultados Numéricos
Totalização Perguntas/Respostas
4. Rel. Diversos
Acompanhamento Cotas por Localidade
Mapa Geográfico (SiapDroid com GPS)
Backup/Restauração de Dados (Mult-usuário)
Backup/Restauração de Dados (Mono-usuário)
Menu Integração SiapDroid
SiapDroid (Questionário Digital)
Exemplo Pergunta Opção Múltipla
Exemplo Pergunta Opção Múltipla Escala Qualitativa
Exemplo Pergunta Opção Múltipla Por Ordem de Citação
Exemplo Pergunta Aberta Numérica
Exemplo Pergunta Escala Numérica
Exemplo Pergunta Captura de Data
Exemplo Pergunta Posição Geográfica - GPS
Exemplo Pergunta Leitura de Código de Barras
Exemplo Pergunta Resposta Única, com Pulo de Resposta
Enviando Questionários para o Servidor SiapWeb
Funcionalidades exclusivas da versão Multi-Usuário
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Durante o uso do SIAP observe que todas as telas disponibilizam um botão
exclusivo de ajuda, representado pelo icone
. Ao acessá-lo você será direcionado diretamente para o
tópico deste manual relativo as funcionalidades da tela em questão.
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Para
selecionar
a pesquisa a com a qual se desejatrabalhar, devemos selecioná-la
utilizando os botões do navegador
, ele está disponivel
na grande maioria das telas do sistema.
- No tópico Considerações Finais deste manual você verá informações a respeito das limitações da versão demo, funcionalidades exclusivas da versão Mult-usuário, e instruções para licenciar o SIAP.
- A interface gráfica do SIAP está preparada para ajustar-se à resolução de vídeo utilizada em seu computador, no entanto, se ocorrerem problemas referentes a visualização das telas, será necessário alterar sua configuração de vídeo para em 800 x 600 pixels.

Realizam-se todos os cadastros e personalizações necessáriaspara a realização de uma pesquisa.
Na tela de consulta de pesquisas temos as opções de incluir novas pesquisas, visualizar, alterar ou excluir as pesquisas cadastradas, onde devem ser digitados um titulo, um objetivo, o tipo da pesquisa, entre outras informações.
Tela de Cadastro– possibilita a edição das informações individuais de cada pesquisa cadastrada
Na tela de Cadastro ainda existem as seguintes opções:
Título Curto- Caso o usuário vá utilizar a pesquisa em um grupo de pesquisas sequenciadas, dá-se um título curto, como se fosse um apelido, isso irá facilitar na visualização na hora de comparação nos cruzamentos simples e no comparativo de gráficos entre as pesquisas que farão parte do grupo das pesquisas sequenciadas. Além disso este nome é o exibido em dispositivos Android, devido ao fato do pouco espaço disponível para visualização nos mesmos.
Grupo de Pesquisas Sequenciadas- Chamamos de pesquisas sequenciadas, aquelas pesquisas co-relacionadas, que possuem a mesma formulação, isto é, com as mesmas perguntas e mesmas possíveis respostas cadastradas, e que são realizadas em diferentes tiragens (períodos), muito usada para realização de comparação entre as pesquisas. Caso o usuário vá utilizar a pesquisa em um grupo de pesquisas sequenciadas, é necessário informar o nome do grupo neste campo.
Tamanho da Amostra-Em geral essa informação não é obrigatória, somente sendo necessária ao SIAP quando se deseja estabelecer quotas relacionadas as respostas nos questionários (veja a opção utiliza cota por resposta no módulo Formular (Montar Questionário)).
Pesquisa Ativa-As pesquisas que não estão sendo mais utilizadas podem ser definidas como pesquisa Inativa, bastando para isso desmarcar essa opção, dessa forma elas deixarão de ser exibidas nas demais telas do SIAP, evitando uma quantidade muito grande de pesquisas ativas, facilitando assim a operação do Software.A qualquer momento pode-se ativa uma pesquisa novamente, o ato de ativar/desativar uma pesquisa não compromente de maneira alguma as informações a ela relacionadas.
Usa Perguntas Pré-Definidas pela Função-Chamamos de função o grupo de perguntas pré-definidas internamente pelo SIAP e que seguem regras diferenciadas no processo da realização e apuração da pesquisa. Dessa forma, uma pesquisa pode ou não utilizar perguntas pré-definidas por uma função, sendo a função mais conhecida o Critério Brasil (Critérios de Classificação sócio-econômica homologados pelos orgãos ABA, ANEP e ABIPEME). Assim, uma vez definida uma função para a pesquisa, se observará que serão incluidas automaticamente as perguntas/respostas inerentes a função selecionada, veja isso no módulo Formular (Montar Questionário). Observe também que somente é permitido definir se uma pesquisa utilizará uma função no ato da inclusão da pesquisa, não será possivel realizar a alteração da função utilizada, se houver necessidade, delete a pesquisa e inclua-a novamente, definindo a função a ser utilizada. (Além do Criterio Brasil, em futuras versões do SIAP poderemos disponibilizar outras funções que venham ser necessárias na realização de pesquisas).
Versão Pesquisa - uma pesquisa pode ter várias versões, muito útil para quem realiza pesquisas com dispositivos Android, como por exemplo, uma pesquisa já tinha sido enviada ao servidor web, mas precisa alterar alguma configuração, então será necessário replicar a pesquisa (gerando uma nova versão da pesquisa), veja isso no módulo Formular (Montar Questionário), para poder alterar a configuração na nova versão, e assim enviar a pesquisa alterada para o servidor web.
Local Nível - indica o nível na árvore de localidade que deverá ser considerado durante a coleta de dados (Realização da pesquisa), o ideal é que este nível indique o último nível de sub-localidades cadastradas. Os níveis mas altos devem servir apenas para efeito de consolidação durante a fase de apuração de resultados.
Questionários Automáticos -se esta opção estiver marcada, os números dos questionários da pesquisa serão gerados automaticamente no momento da realização da pesquisa (módulo de Realização de Pesquisas) , ou seja, será exibido o próximo número disponível para cada novo questionário;Caso contrário este número deverá digitado pelo operador.
Digita nome do Entrevistado -se esta opção estiver marcada, no momento da realização da pesquisa (módulo de Realização de Pesquisas) , haverá um espaço reservado para digitação do nome do entrevistado que respondeu a pesquisa.
Pesquisa Telefônica–Define o tipo da pesquisa, pois na Realização de uma pesquisa telefônica, a exibição das opções de resposta é diferenciada (São exibidas todas as opções de resposta, para que seja possível ao operador/pesquisador, citá-las ao entrevistado).O SIAP realizará a chamada telefônica automaticamente para cada entrevistado, bastando para isso ter um modem instalado no computador. Observe que ao ativarmos esta opção, será exibida abaixo uma outra opção que só está disponível para pesquisas telefônicas.(Para a versão Multi-Usuário, ver Importação de lista telefônica em Menu Utilitários - Importa Lista).
Efetua Discagem pelo SIAP(somente disponivel para pesquisa telefonica) - se esta opção estiver ativa seu computador tiver um modem conectado a linha telefonica, no momento da realização da pesquisa (módulo de Realização de Pesquisas), o proprio ira realizar a discagem para o numero telefonico fornecido.
Na tela de textos podemos incluir uma introdução e uma conclusão à pesquisa, que serão exibidos como cabeçalho e rodapé no relatório Resultado Geral, permitindo com que este seja o relatório final para apresentação ao cliente que encomendou a pesquisa. Para incluir uma introdução ou uma conclusão basta clicar no botão "Editar", irá abrir um editor de textos avançado (conforme visto na figura abaixo), onde além de permitir digitar e formatar os textos,é possível importar ou exportar um arquivo do tipo RTF.
Formular Pesquisa (Montar Questionário)
Este é um dos passos mais importantes do sistema onde são formuladas as pesquisas (definição do layout do questionário), no qual definem-se as perguntas (seja estimulada ou espontânea), e as opções de respostas fechadas ou abertas.
Nota sobre Resultados Disponiveis: O Resultado da apuração de todos os tipos de Pergunta são exibidos nos relatórios "Resultado - Geral" e Resultado - Geral (Grafico Abertas). Já o módulo de Cruzamento de Dados permite a obtenção de resultados de cruzamento entre perguntas. Além disso, há alguns tipos de pergunta/resposta que possuem relatórios especiais para uma melhor compreensão dos seus resultados, enquanto que outros tipos de pergunta tem algumas exceções, conforme notas explicativas em cada tipo de pergunta mais adiante.
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Tela de formulação da pesquisa: Exibição das Perguntas cadastradas para cada pesquisa selecionada, com opções para inclusão de novas Perguntas, alterações ou exclusões. Exibição das Opções de Respostas cadastradas para cada Pergunta selecionada, com opções para inclusão de novas Respostas, alterações ou exclusões. A quantidade de perguntas e opções de resposta que podem ser incluídas é ilimitada.
O botão REPLICAR permite a duplicação de uma pesquisa, de forma que será criada uma nova pesquisa com a mesma formulação (mesmas perguntas e respostas) da pesquisa anteriormente selecionada, assim como, terá o mesmo nome sucedido da expressão – “vX”, onde X indica o número da versão da pesquisa replicada, por exemplo, se a pesquisa Vendas Final de Ano está sendo replicada pela primeira vez, então a versão replicada da pesquisa terá o nome Vendas Final de Ano v2, indicando que é a versão 2 da pesquisa.O nome da nova pesquisa pode ser alterado a critério do cliente, para diferenciar do nome da pesquisa anteriormente existente.Observe que essa opção também está disponivel para replicação de apenas uma pergunta dentro da mesma pesquisa (clique com o botão direito do mouse).
O recurso de REPLICAR uma pesquisa é muito útil para os casos em que se vai iniciar uma nova pesquisa (nova tiragem) que contenha a mesma formulação de uma já existente, evitando a redigitação, e economizando tempo.
O botão AJUSTARproporciona ao usuário a renumeração das perguntas/respostas. Já através do menu suspenso visto acima, também é possivel renumerar somente as perguntas ou uma pergunta selecionada (clique com o botão direito do mouse na pergunta), essa opção também está disponivel na grade de respostas.
O botão COMENTÁRIOS permite realizar um comentário ao resultado da pergunta selecionada, onde esse comentário será exibido no relatório Resultado Geral logo abaixo dos resultados da pergunta. Para incluir um comentário basta clicar no botão "Comentários", irá abrir um editor de textos avançado, onde além de permitir digitar e formatar os textos,é possível importar ou exportar um arquivo do tipo RTF.
Obs1.: O comentário do resultado da pergunta pode ser feito tanto na Formulação da Pesquisa quanto na Apuração da Pesquisa, como será visto mais adiante.
Obs2.: As perguntas e respostas do tipo ABERTA são indicadas pela cor verde.
Na grade de perguntas, a coluna "Função" indica se a pergunta pertence a uma Função pré-definida no Cadastro de Pesquisas utilizada pela pesquisa (ex. Critério Brasil).
Na grade de respostas, a coluna "Pontos" indica a quantidade de PONTOS (estabelecidos pela função) relacionados a cada uma das opções de resposta. Dessa forma, no momento da digitação da pesquisa, o SIAP irá totalizar a pontuação do questionário de acordo com as respostas citadas, atribuindo-lhe sua classificação de acordo com a tabela de Classificação/Pontuação (que no caso do critério Brasil, indica a classificação socio-econimica do entrevistado)
Nota 1: A ultima pergunta da Função (Classe Econômica), é uma pergunta especial, no sentido de que ela não será respondida diretamente pelo entrevistado (indicado pelo campo RESPONDE = 0), ao inves disso será calculada automaticamente pelo SIAP conforme a tabela de classificação e a pontuação obtida com as respostas das perguntas anteriores.
Nota 2: Para baixar o manual do Critério Brasil e obter mais informações a respeito acesse http://www.abep.org/
Tela de cadastro de perguntas:

Na tela de cadastro de perguntas podemos ver as seguintes opções:
Código Alternativo (opcional) - O SIAP gera automaticamente o código e o número das perguntas, o Código Alternativo existe para possibilitar que o usuário possa dar um código específico para a pergunta, possibilitando sua exibição em relatórios e exportação de dados para outras ferramentas de apoio. OBS: Caso o código alternativo não seja informado os "Relatorios de Resultado" exibirão por padrão o Número da Pergunta.
Pergunta Ativa -Perguntas com essa opção desmarcada não são consideradas nos demais módulos do SIAP.
Responde (não tem efeito no SIAPDroid) - Perguntas não marcadas como "Responde", não serão exibidas no momento da digitação do questionário, no entanto continuarão sendo consideradas nos demais módulos do SIAP.
Grupo de Pergunta -Proporciona o agrupamento de perguntas de acordo com sua similaride ou assunto abordado, tem basicamente a finalidade de exibir as perguntas ordenadas de acordo com o seu agrupamento nos relatorios do SIAP.
Rodízio de Respostas (somente disponíivel para o SIAPDroid e pesquisa telefonica) - Esta é uma opção que objetiva evitar que o pesquisador induza o entrevistado na sua resposta, pois na Realização da pesquisa, se esta opção estiver ativa, as respostas serão exibidas em ordem aleatória a cada novo entrevistado, diminuindo assim os riscos de se realizar uma pesquisa tendenciosa.Caso esta opção esteja desativada, as respostas terão sua exibição padrão (ordem crescente).
Ativa Pulo por Resposta - Com esta opção marcada permitirá a configuração de pulo de perguntas, que pode ser configurada através da tela de cadastro das respostas pré-definidas.
Utiliza Pergunta Aberta para coleta de Dados Cadastrais (Mala Direta) - (apenas disponível para perguntas do tipo ABERTA) - permite associar uma pergunta aberta a um dado cadastral (nome, telefone, email, bairro, endereço, etc.). O objetivo é obteruma base de dados de contatos, para fins de construção de uma mala direta, por exemplo. Depois da Apuração, os dados cadastrais coletados podem ser acessados pelo relatório Listagem de Dados Cadastrais. Atenção: a coleta de dados cadastrais não tem qualquer relação com o Cadastro de Localidades, eles têm finalidades diferentes, para mais informações veja Cadastro de Localidades.
Abaixo são explicados os tipos de pergunta e o seu comportamento, tanto no SIAP desktop como no SIAPDroid:
- Opção Única (Estimulada ou Espontânea): será permitido digitar/selecionar apenas uma opção resposta para esta pergunta no mesmo questionário. Além disso, uma ou mais opções de resposta dessa pergunta podem ser respostas fechadas ou abertas. (ver Tipo de Resposta). Veja Layout SIAPDroid
- Opção Múltipla (Estimulada ou Espontânea): será permitido digitar/selecionar mais de uma opção de resposta para esta pergunta no mesmo questionário, podendo configurar as quantidades mínima e máxima permitidas na escolha das respostas múltiplas. Quantidade de respostas permitidas Min = 0 indica que não é obrigatorio responder esta pergunta. Além disso, uma ou mais opções de resposta dessa pergunta podem ser respostas fechadas ou abertas. (ver Tipo de Resposta). Veja Layout SIAPDroid
- Opção Múltipla Por ordem de Citação: Neste tipo de pergunta, as respostas são coletadas (seja pelo SIAP Desktop ou pelo SIAPDroid) levando-se em consideração a Ordem de citação das opções de resposta pelo entrevistado, sendo possível definir a quantidade mínima e máxima de respostas possiveis. (ver Tipo de Resposta). Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatório especial: Resultado Geral Pergunta Ordem de Citação
- Opção Múltipla Escala Qualitativa: Neste tipo de pergunta, as respostas são coletadas (seja pelo SIAP Desktop ou pelo SIAPDroid) levando-se em consideração a nota informada para cada uma das opções de resposta, conforme faixa de valores Min. e Max. definidos. Além disso, será OBRITAGORIO responder (informar uma nota da escala) para TODAS as opções de resposta desse tipo de pergunta. No SiapDroid esta pergunta tem exibição em Formato Tabelado com as opções de valores ao lado de cada opção de resposta, facilitando a coleta. Já no Siap Desktop, esse tipo de pergunta tem o mesmo efeito da Opção de Resposta Múltipla com todas as respostas configuradas como abertas numéricas. (ver Tipo de Resposta). Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Pergunta Escala Qualitativa e Resultado Numéricos
- Pergunta Aberta Texto (totalmente espontânea): pergunta do tipo aberta, na qual o usuário digita a resposta, e também para perguntas que exigem respostas meramente descritivas, como por exemplo coletar a opinião sobre um determinado assunto em um texto longo . (*) Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Descritivas/Questionários
- Pergunta Aberta Data (totalmente espontânea): tem o mesmo comportamento do tipo "Aberta Texto", mas será exibido um calendário para escolha da data desejada (*). Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Descritivas/Questionários
- Pergunta Aberta Número (totalmente espontânea): tem o mesmo comportamento do tipo "Aberta Texto", mas apenas permite a entrada de números (deverá ser definido o valor mínimo e máximo permitidos para resposta). (*) Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Descritivas/Questionários e Resultados Numéricos
- Escala Qualitativa Deslizante: para os usuários que utilizam dispositivos Android, este tipo de pergunta aparecerá no formato de escala numérica Deslizante no SiapDroid, os valores de entrada podem variar de 0 (zero) até o valor Max definido na escala qualitativa. Já para os usuários que utilizam a tela de Realização da Pesquisa do SIAP Desktop para digitação dos questionários, esse tipo tem o mesmo efeito do tipo aberta numérica (visto anteriormente) (*). Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Descritivas/Questionários e Resultado Numéricos
- Leitura de Código de Barras: pergunta do tipo CÓDIGO DE BARRAS, para capturar o código de barras, basta posicionar o leitor ao código do produto, ou então digitar o código de barras. Para este tipo de funcionalidade é preciso que seu dispositivo seja provido de câmera com foco de qualidade. Além disso, é preciso instalar o software "Barcode Scanner" ou similar, que pode ser baixado no Market do dispositivo Android. (*) Veja Layout SIAPDroid
Nota: Relatórios especiais: Resultado Geral Descritivas/Questionários
- Captura Dados GPS: captura as coordenadas da posição geográfica (o GPS do dispositivo deverá está ativo). Depois da coleta, informações importantes podem ser consultadas em Mapa Geográfico (SiapDroid com GPS) , tais como monitoramento do percurso dos pesquisadores e distribuição geográfica das entrevistas e suas respecitvas respostas. Veja Layout SIAPDroid
- Script de Orientações: esse tipo de pergunta é muito útil para exibir alguma orientação/informação importante para realização da pesquisa ao pesquisador. Utilize a grade de respostas/textos para incluir várias linhas de informação ao pesquisador. Veja Layout SIAPDroid
(*) OBS1: Para as perguntas do tipo ABERTA não será preciso cadastrar opções de respostas previamente definidas. Elas são apuradas normalmente, conforme pode ser visto no Resultado Geral (Gráfico Abertas). Porém, elas não não podem ser utilizadas para CRUZAMENTO de dados. Ainda assim, depois que os questionários são coletados e a pesquisa é apurada, é possível Transformar as citações de uma pergunta aberta em respostas fechadas, isso pode ser feito em Pesquisas – Apuração, com isso essa ela também poderá ser utilizada nos cruzamentos.
OBS2: Para os tipos de pergunta que exibem o campo Obrigatoriedade, definir Min = 0 indica que não é obrigatorio responder esta pergunta.
OBS3: Para ver como fica a apresentação de cada tipo de pergunta no SIAPDroid acesse: SiapDroid (Questionário Digital)
Tela de cadastro de Respostas:

Na tela de cadastro de respostas podemos ver as seguintes opções:
Código Alternativo (opcional) - O SIAP gera automaticamente o código e o número das respostas, o Código Alternativo existe para possibilitar que o usuário possa dar um código específico para a resposta, possibilitando sua exibição em relatórios e exportação de dados para outras ferramentas de apoio. OBS: Caso o código alternativo não seja informado os "Relatorios de Resultado" exibirão por padrão o Número da Resposta.
Resposta Ativa -Respostas com essa opção desmarcada não são consideradas nos demais módulos do SIAP.
Apura cada uma das citações abertas(somente disponivel para resposta aberta) -Apura cada resposta aberta citada nos questionários, com isso se tem o resultado quantitativo e percentual também das respostas (citações) abertas. Obviamente, essa opção deve estar Desmarcada para respostas meramente descritivas, onde não haja interesse no resultando percentual das respostas abertas, isso evitará uma desnecessária perda de performance no processo de apuração.
Utiliza Cota por Resposta -E stabelece percentualmente a cota de entrevista (aplicação dos questionários) para determinada respostas. Observe que para utilizar essa funcionalidade é preciso definir o tamanho da tela de Cadastro de Pesquisas.Quando a resposta está com esta opção definida, na medida em que os questionários são digitados na “Tela de Realização de Pesquisa", o SIAP irá analizar se a cota percentual para a resposta em relação ao total da amostra foi atingida, caso positivo o questionário em questão será interrompido e Invalidado. Essa funcionalidade é util principalmente para os casos de pesquisas telefônicas, uma vez que o questionário digitado no SIAP em tempo real, no exato momento em que a entrevista está sendo realizada. Somente aplicável para questionários digitados no SIAP, como pesquisas convencionais (questionários em papel) ou pesquisas telefônicas.
Definição de Pulo de Pergunta - Para definir pulo de pergunta é preciso que marque a opção "Ativa Pulo por Resposta" através da tela de cadastro de perguntas.
As configurações de pulo de pergunta são muito úteis para os casos em que se necessita realizar uma Pesquisa Dirigida, onde a resposta de uma determinada pergunta ou a pontuação da função (ex. critério Brasil), vem interferir na continuação da pesquisa; como por exemplo: mudança na colocação seqüencial das próximas perguntas, ou omissão de perguntas. Há duas importantes formas de Configuração de Pulo: Por Resposta e Por Função (somente disponivel para pesquisas com uso de no nosso exemplo: Critério Brasil 2008). No caso de configuração de pulo por Função, define-se critérios de pulo pela totalização dos pontos do questionário obtidos pelas respostas das perguntas anteriores.
Podemos trabalhar apenas com Configurações de Pulo por Resposta ou apenas com Configurações de Pulo por Função, ou ainda com ambas. Neste ultimo caso, somente será analisado o pulo por Função, se a configuração de pulo por Resposta não for atendida.
Essas configurações permitem-nos definir o comportamento seqüencial da pesquisa no momento em que estivermos trabalhando na “Tela de Realização de Pesquisa”, ou seja, no momento da digitação dos dados da pesquisa o SIAP verificará se existe alguma configuração ATIVA para a pergunta corrente, se houver, e a restrição for atendida, a pesquisa terá sua seqüência na pergunta definida na Configuração de Pulo (“A Pergunta da seqüência será”), também podendo finalizar o questionário, caso contrário o questionário continuará com sua seqüência convencional de perguntas (ordem crescente).
Utiliza Resposta Aberta para coleta de Dados Cadastrais (Mala Direta) - (apenas disponível para perguntas do tipo ABERTA) - permite associar uma resposta aberta a um dado cadastral (nome, telefone, email, bairro, endereço, etc.). O objetivo é obter uma base de dados de contatos, para fins de construção de uma mala direta, por exemplo. Depois da Apuração, os dados cadastrais coletados podem ser acessados pelo relatório Listagem de Dados Cadastrais. Atenção: a coleta de dados cadastrais não tem qualquer relação com o Cadastro de Localidades, eles têm finalidades diferentes, para mais informações veja Cadastro de Localidades.
Tipo da Resposta - Há três tipos de opções respostas, são eles:
Resposta Fechada: (em perguntas Estimulada ou Espontâneas): Opção de resposta previamente definida, durante formulação da pesquisa (montagem do questionário).
Resposta Aberta Texto: (Espontânea), para coleta de respostas espontâneas deve-se incluir uma Opção de resposta pré-definida, com titulo "Outros:" (por exemplo), e definí-la como tipo Aberta. Assim, no momento da realização da pesquisa será permitido coletar uma resposta individual que não tenha sido prevista incialmente, esta funcionalidade é bastante util para os casos em que não se consegue, antes da aplicação do questionário, pre-definir todas as respostas possiveis opções de resposta. (*)
Resposta Aberta Número: (Espontânea), tem o mesmo comportamento do tipo acima, e ainda garante que as citações das respostas abertas na “Tela de Realização de Pesquisa” ou no SiapDroid, sejam obrigatoriamente numéricas. (*)(**)
(*) As respostas do tipo ABERTA são apuradas normalmente, conforme pode ser visto no Resultado Geral (Gráfico Abertas). Porém, elas não não podem ser utilizadas para CRUZAMENTO de dados. Ainda assim, depois que os questionários são coletados e a pesquisa é apurada, é possível Transformar as citações de uma resposta aberta em respostas fechadas, isso pode ser feito em Pesquisas – Apuração, com isso essa ela também poderá ser utilizada nos cruzamentos.
(**) OBS: Nos casos em que a pergunta é do tipo "Opção Múltipla por Ordem de Citação" ou "Opção Múltipla Escala Qualitativa", o tipo de Resposta será sempre Aberta Número. Porém nestes casos, elas não são espontâneas, pois o valor numérico armazena o ordem de Citação da resposta ou a nota da escala numérica).
Opção para realização do cadastramento das localidades e sub-localidades da pesquisa selecionada
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As localidades e/ou Sub-Localidades podem ser (estado, região, zona eleitoral, bairro, cidade, etc..). A imagem acima mostra o conceito de sub-localidade, por exemplo: "Z ELEITORAL 001" é Sub-localidade de "BAIRRO A" que por sua vez é Sub-localidade de "CIDADE 1", o usuário pode criar as localidades/sub-localidades de acordo com a sua necessidade.A definição de localidades é importante para os casos em que se deseja visualizar o resultado da pesquisa individualmente para cada localidade e sub-localidades.
Botão Replicar: Replica as Localidades da Pesquisa Atual, para uma outra Pesquisa.
Nível de Localidade para Coleta dos Questionários: indica o nível na árvore de localidade que deverá ser considerado durante a coleta de dados (Realização da pesquisa), o ideal é que este nível indique o último nível de sub-localidades cadastradas. Os níveis mas altos (Localidade Agregadoras) devem servir apenas para efeito de consolidação durante a fase de apuração de resultados.
Desta forma, além de ter um resultado global da pesquisa realizada, o SIAP permitirá através de filtros, visualizar o resultado da pesquisa em um nível hierárquico (Consolidado, por Localidade, por Sub-Localidade), conforme o exemplo abaixo:
Para definir uma localidade como Sub-Localidade de outra, basta clicar no botão incluir e associa-la a "localidade Primário” , ou então clicar com o botão direito do mouse sobre a localidade desejada, dessa forma será exibido o menu suspenso visto acima.
Esquema Exemplo de Localidades :
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Opção para definição de COTAS POR LOCALIDADE (apenas para coleta no Android).
Tela de Consulta das Cotas cadastradas
Tela de Cadastro das Cotas
Cotas por Localidade (somente para usuários que realizam a coleta dos dados através de dispositivos Android) - De acordo com a amostra da pesquisa, pode-se definir COTAS (quantitativas) por localidade. Para definir as Cotas, clique no botão "Incluir" (Tela de Consulta das Cotas), depois selecione a localidade, a pergunta, a responta e informe a Cota desejada para a resposta selecionada (Tela de Cadastro das Cotas). Lembre-se que a cota será por dispositivo, pois não há como diferentes dispositivos saberem como está o número de respostas entre si. Isto significa que para utilizar de forma correta esta característica, você precisa definir qual entrevistadores/dispositivos Android farão uma determinada (apenas um dispositivo por localidade), e desta forma, este dispositivo escolhido para esta localidade controlará se a cota determinada para a localidade foi atingida.
Visualização dos Questionários cadastrados para cada pesquisa selecionada, com opções para inclusão de novos questionários, excluir questionário já digitado, alterar localidade, entre outras.

A coluna pela qual os questionários estão ordenados é indicada por uma cor diferenciada, para alterar a ordem basta clicar no titulo da coluna desejada. Também é possivel realizar buscas utilizando para isso a caixa de texto "buscar por", observe também que a busca será feita pela coluna utilizada para a ordenação.
Nota:É aconselhável (e mais prático) cadastrar o questionário na própria Realização da Pesquisa (veremos adiante), pois agiliza-se o processo de digitação. Sendo a tela de cadastro de questionário mais útil para consultas e possíveis alterações dos dados dos questionários do que para a inclusão.
Visualização dos Pesquisadores cadastrados para cada pesquisa selecionada, com opções para inclusão de novos Pesquisadores, alterações, exclusões ou exportação dos dados dos pesquisadores.
Tela de Cadastro de Pesquisadores
OBS.: O preenchimento do campo "Nº Serial do Dispositivo SiapDroid" (apenas para pesquisas realizadas através de dispositivos Android), serve para identificar o dispositivo Android que o pesquisador está utilizando para coleta dos dados da pesquisa, caso não seja preenchido, o nome do pesquisador não aparecerá nos relatórios e gráficos do SIAP.

Realizam-se todos os movimentos de imputação de dados, apuração, visualização dos questionários respondidos e cruzamentos de dados.
Depois de terminado todo o processo de cadastro, o SIAP já estará apto para iniciar o próximo passo que é a realização das pesquisas.

Tela de Realização (Exemplo 1)-Consiste na digitação dos questionários impressos já respondidos manualmente(Pesquisa previamente realizada pelos pesquisadores em campo).
Entrada de dados:
- Número do questionário
- Data da realização
- Nome do pesquisador
- Fone do entrevistado (para pesquisas Telefônicas) - podendo ser digitado no momento da realização da pesquisa ou vir de uma lista telefônica pré-estabelecida (ver menu Utilitários - Importação de lista telefônica)
- Localidade ou Sub-Localidade do entrevistado
- Respostas do entrevistado para cada pergunta da pesquisa
Dica:Para proporcionar maior agilidade na digitação dos questionários, todo o processo de imputação dos dados pode ser realizado utilizando se a tecla ENTER do teclado, sem a necessidade do auxilio do Mouse.
O Processo:
Depois de digitarmos o código da pesquisa a ser realizada, o cursor irá para a caixa do questionário, e caso a pesquisa esteja com a opção Questionários Automáticos, será geradoo próximo número disponível para o questionário, caso contrário este número deverá digitado pelo operador.
Após a confirmação de cada resposta, o sistema trará a pergunta subseqüente da pesquisa (padrão de sistema) , ou irá para a pergunta definida em Formula Pesquisa – Definição de Pulo de Pergunta, caso está opção esteja ativa e a restrição for atendida.Ao final das perguntas o sistema irá novamente para a caixa do questionário.
Para maior produtividade na digitação da pesquisa, deixe marcada a opção Confirma Automático, evitando o clique no botão confirma a cada digitação de resposta.
Dica: Caso o digitador cometa um equívoco no momento da digitação da resposta e ainda não tenha confirmado, é possível voltar para o número da resposta usando a seta para a esquerda.
Quando uma resposta definida como aberta é selecionada, será exibida uma caixa de edição, onde deverá ser digitada a uma resposta textual que tenha sido citada pelo entrevistado.
Para as perguntas que tenham sido definidas para aceitarem múltiplas respostas, após a sua confirmação será exibida a seguinte mensagem: “Inclui nova citação?”, desta forma será possível digitar quantas citações forem necessárias para a mesma pergunta de cada questionário.
Na realização de Pesquisas Telefônicas, após a digitação do numero do telefone do entrevistado (possível também trabalhar com lista telefônica), será exibida a seguinte mensagem: “Realiza chamada agora?”, que se confirmado, o SIAP realizará a chamada telefônica automaticamente, bastando para isso ter um modem instalado no computador.
Tela de Realização (Exemplo 2) - Exibição diferenciada para Pesquisas Telefônicas – São exibidas todas as opções de resposta, para que seja possível ao operador/pesquisador, citá-las ao entrevistado.
Para os casos em que no Cadastro de pesquisas , tenha se definido como Pesquisa Telefônica a tela que veremos e a Tela de Realização de Pesquisas Telefônicas , vista acima, podemos observar que são exibidas todas as opções de resposta, bastando-se teclar ENTER para confirma a resposta selecionada.Observamos também que existem 2 botões que são estranho à pesquisa não telefônica, são eles:
Próximo número
(disponível
somente na versão multi-usuário)
Este botão é necessário nos casos onde a chamada não é atendida, o entrevistado solicita que telefone-o em outra hora, não deseja responder, etc... Ao clicar neste botão, surgirá uma caixa de diálogo solicitando que o entrevistador informe o motivo pelo qual está "pulando" explicitamente de número telefônico, e o número corrente automaticamente terá seu status definido como PENDENTE e a pesquisa é re-iniciada com o próximo número da lista telefônica que estiver com o status CHAMAR. Assim que a Lista Telefônica é importada (saiba mais sobre importação de lista telefônica), todos os números automaticamente estarão com o status CHAMAR.
Lista telefônica corrente (disponível somente na versão multi-usuário)
Clicando neste botão, pode-se visualizar a lista telefônica da pesquisa corrente, além de alterar dados como FONE, NOME, STATUS, OBSERVAÇÃO.
Tela da Lista Telefônica (disponível apenas para a versão Multi-usuário)– Esta tela mostra a lista telefônica da pesquisa atual, nela o entrevistador altera principalmente o STATUS de cada número telefônico. A lista que é visualizada nesta tela é importada de um arquivo texto. (Saiba mais sobre importação de lista telefônica)
Funções especiais:
Botão “Nova”- Para os casos de citações de resposta que não tenham sido previamente castradas em Formula Pesquisa, podemos cadastra-la durante a digitação do questionário corrente, bastando para isso utilizar o botão “NOVA” – inclui nova resposta -visto nas figuras acima, evitando assim que seja necessário sair desta tela.A nova resposta cadastrada será como as demais já previstas e cadastradas em Formula Pesquisa, diferentemente das resposta abertas que têm algumas limitações de apuração como explicado em Formula Pesquisa.
Botão “Corrige Resposta”– Para corrigir uma resposta confirmada no questionário erroneamente, utilize este botão, isto fará com que seja exibida a tela de visualização das respostas já digitadas para o questionário atual, onde será possível corrigir a resposta digitada indevidamente.Para mais detalhes, veja o tópico de Visualização de Questionários, apresentado a seguir.
Depois de terminado todo o processo de realização da pesquisa e digitação dos questionários, ou até mesmo antes, já é possível realizar uma a Apuração total ou parcial da pesquisa.
Tela de Apuração (Exemplo 1):Nesse exemplo a pesquisa será apurada somente para a localidade "PE - PERNAMBUCO"
Filtros da Apuração: Antes de se realizar a apuração é possivel definir os seguintes filtros:
Filtro Por Localidade
- Consolidado:A apuração será realizada considerando as respostas de todos os entrevistados/questionários.
- P\ Localidade:Serão apenas consideradas as respostas dos entrevistados/questionários da localidade/Sub-localidade especificada na caixa de Localidade/Sub-Localidade.Caso a localidade selecionada seja uma “Localidade Primária”, todas as suas Sub-Localidades serão apuradas.
Filtro Por Resposta
- Permite apurar a pesquisa considerando somente parte dos questionários. Para isso aplica-se restrições por meio de filtros por resposta, podendo ser somente uma resposta ou uma combinação de respostas, utiliza-se para isso os botões (seta para direita e para esquerda), as respostas selecionadas para o filtro são exibidas em uma listagem como podemos ver abaixo.
O uso de filtros por resposta (disponivel a partir de versão 5.0) permite, de certa forma, realizar um cruzamento entre respostas, dessa maneira esta funcionalidade tem efeito similar ao Cruzamento Avançado.

Tela de Apuração (Exemplo 2):Nesse exemplo a pesquisa será apurada com filtro de Resposta, ou seja somente para os entrevistados que responderam "Segurança" como área de atuação mais importante e que votariam em "Fulano" para Presidente nas próximas eleições.
Botão
APURAR - Depois de selecionar as opções de Apuração, basta clicar no
botão "APURAR" para
que se inicie o processo de apuração da sua pesquisa. Ao se
iniciar a apuração aparecerá uma barra de progressão, que exibirá o status do
processo de cálculo de apuração e percentual, ao final será exibida uma
mensagem indicando o término do processo.
C aso a pesquisa a ser apurada tenha alguma pergunta definida para aceitar múltiplas respostas, antes de realizar a apuração os sistema exibirá seguinte mensagem: “Deseja realizar a apuração por:” , deve-se optar por duas opções:
Total de questionários – Os cálculos de percentual serão realizados levando-se em consideração o total de questionários (entrevistados) da pesquisa.Observe que se esta opção for utilizada, possivelmente o resultado percentual das respostas será maior que 100%, uma vez que cada questionário/entrevistado respondeu mais de uma vez a mesma pergunta, desta forma, a quantidade de questionários é menor que a de citações.
Total de Citações- Os cálculos de percentual serão realizados levando-se em consideração a quantidade total das respostas citadas para aquela pergunta.
Nota :Os gráficos e relatórios que forem emitidos após a apuração, exibirão os resultados desta última apuração.
Botão
RELATORIO- Exibe o relatorio
"Resultado Geral" com o
resultado da última apuração da pesquisa selecionada, trata-se de um atalho
equivalente a acessar o relatório pelo menu Relatórios - Resultado
Geral.
Botão COMENTÁRIOS
- permite realizar um comentário ao resultado da pergunta selecionada,
conforme foi explanado no tópico Formular Montar
Questionário).
Botão
EXPORTAR - As
informações da grade de dados selecionada será exportada para o formato
desejado (Excel, Word, CSV, HTML, XML), será exibida uma caixa de dialogo onde
deverá seatribuir um nome ao arquivo.
Perguntas/Respostas Abertas
–Este botão
apenas estará disponível quando a resposta ou pergunta clicada estiver definida
com o tipo “Aberta”, será
exibida uma tela com o resultado da apuração com a as seguintes informações:
quantidade de incidências, percentual na
resposta, e percentual na pesquisa para cada resposta individual que foi
digitada na Realização da Pesquisa.
Através
dos botões "Transformar Selecionada" e "Transformar Todas" é possível
transformar citações de respostas abertas em respostas pré-definidas.
Isso permitirá que essas possam utilizar características que somente são
possíveis para as respostas pré-definidas, tal como o cruzamento de dados
simples.
OBS: Somente transforme uma citação de resposta aberta em pré-definida quanto estiver realmente certo de que é isso que deseja, pois essa operação é irreversível.
Nota: Nos casos em que se tem perguntas com restrições (pulos de pergunta),as perguntas que foram “puladas” não serão respondidas pelo entrevistado em questão. Por isso, na apuração dos resultados sua totalização será menor que o numero de questionários total da pesquisa.Por outro lado, as perguntas de múltipla citação, terão naturalmente uma totalização maior que o número de questionários da pesquisa, pois o mesmo Questionário (entrevistado) responderá a mesma pergunta mais de uma vez.
Dica: Utilize o mouse para aumentar a área de exibição das perguntas e respostas arrastando a barra divisória entre elas.
Visualização dos dados dos questionários respondidos para cada pesquisa selecionada.
Este módulo
é muito útil, tanto para navegar entre os questionários
digitados, como para os casos em que a coleta de um resposta
tenha sido realizada de forma incorreta na Realização de Pesquisas ou no
SIAPDroid. Nestes casos se deve selecionar a resposta errada e utilizar a
opção “Exclui Resposta” ou “Corrige Resposta”.Se
a opção selecionada for ‘Exclui Resposta’, lembre-se de voltar à tela de “Realização”
e digitar a resposta correta. Esta tela também pode ser acessada pelo botão
“Corrige Resposta” do módulo de Realização de Pesquisas.
Nota: Caso seja necessário corrigir respostas/perguntas abertas de um questionário, deve-se clicar com o botão direito do mouse sobre a grade de dados de exibição das respostas, um menu comas opções de correção de respostas/perguntas abertas será exibido.
O SIAP oferece duas maneiras para a realização de Cruzamento de dados:
- Cruzamento Simples:Permite a realização de cruzamentos entre 2 (duas) variáveis (podendo ser entre duas perguntas, uma pergunta e uma localidade ou uma pergunta e as pesquisas sequenciadas) de forma muita rápida e intuitiva.Em uma pesquisa bem formulada, o cruzamento entre duas perguntas já é o suficiente para se obter a maioria dos resultados que se pode esperar de uma pesquisa de opinião.Por isso, no módulo de Cruzamento Simples poderemos realizar a maior dos cruzamentos entre as perguntas de nossas pesquisas.
- Cruzamento Avançado:Permite a realização de cruzamentos entre um numero ilimitado de perguntas e também o cruzamento de respostas abertas (sendo possível filtrar localidades), inclusive entre pesquisas diferentes. Isso exige que o usuário monte cada um dos cruzamentos necessários, definindo as variáveis (perguntas e respostas) que deverão ser cruzadas.
Nota: Diferentemente dos relatórios e gráficos do SIAP, os módulos de Cruzamento Simples e Avançado NÃO DEPENDEM do processo de Apuração.
Vemos abaixo a tela de Cruzamento Simples, com a exibição da guia “Lista de Cruzamentos”, onde são exibidos os cruzamentos simples entre perguntas, atualmente definidos para a pesquisa selecionada.O botão “Recalcular” só precisará ser acionado quando o usuário realizar algum tipo de alteração na pesquisa.Ao posicionar o mouse sobre os botões disponíveis, são exibidas dicas explicativas sobre suas devidas funções.
Para definir quais variáveis devem ser cruzadas, utilize a guia “Definição de Cruzamentos”, selecione a variável 1 e a variável 2, escolha uma das opções para geração automática do cruzamento, em seguida clique no botão “Gerar”.Pronto, isto fará com que o SIAP realize o cruzamento entre todas as respostas da “Variável 1” com todas as respostas da “Variável 2”. As diversas opções para geração automática dos cruzamentos é uma das novidades da versão 6 do SIAP.
Nota: Para definição do cruzamento é preciso que pelo menos uma das variáveis seja uma pergunta.

Este é resultado do nosso Cruzamento 1, onde são exibidas as relações entre as respostas das variáveis 1 e 2.
<- Resultado Quantitativo
<- Resultado Percentual:
Em relação ao total de amostras da pesquisa.
<- Resultado Percentual Referêncial:
Em relação a pergunta referencial que é a pergunta 1.
No cruzamento Avançado, utilizamos o conceito de “Consultas”, devemos definir (criar) consultas.Essas consultas são compostas por um ou mais cruzamentos (relacionamentos entre perguntas) definidas pelo próprio usuário.(Veremos a seguir, na tela de Definições, como criar consultas e definir cruzamentos avançados).
Temos abaixo, como exemplo, a tela de Resultados de um cruzamento avançado:
O Botão
“Gera Cruzamentos”, calcula o resultado consolidado dos cruzamentos
pertencentes á consulta atualmente selecionada.
Dados do Resultado Consolidado
Total:Resultado quantitativo das incidências encontradas para o cruzamento especificado.
% Geral:Resultado Percentual das incidências em relação ao total de entrevistados.
Ex.:No primeiro cruzamento,6,90% dos entrevistados
responderam que: realizaram compras, compraram brinquedos e gastaram mais de R$ 1.000, respectivamente para cada uma das 3 perguntas cruzadas.(considera-se o total de questionários da pergunta principal).
% Referêncial : Resultado Percentual das incidências em relação a resposta principal.
Ex.:Ainda no primeiro cruzamento,10,34% dos que realizaram compras responderam nas duas outras perguntas que compraram brinquedos e gastaram mais de R$ 1.000.(% em relação a resposta principal).
A guia “Questionários” exibe o os questionários que atendem ao cruzamento selecionado, ou seja, os questionários que compõem o resultadoconsolidado.
Nota: Tanto no cruzamento simples como no avançado, a pergunta e resposta principal (referêncial) correspondem a primeira que é definida no momento em que montamos o nosso cruzamento de dados.
Definição de Consultas\Cruzamento
A
guia “Definições” é o local onde criamos as consultas e definimos os
cruzamentos entre perguntas que desejamos realizar.
Operação:
1. Primeiramente é preciso criar uma nova Consulta (uma consulta nada mais é do que um grupo de cruzamentos), para isso vá até a aba “Definições” e clique no botão “Nova Consulta”, digite um nome sugestivo que identifique a nova consulta.
2. Depois, utilizaremos os botões circulados em vermelho, vistos acima, para incluir os cruzamentos na nova consulta.Precisamos também, nomear nossos cruzamentos e digitar uma descrição mais detalhada.
3. Para montar o cruzamento utilizaremos as Variáveis disponíveis que são as pesquisas, perguntas e respostas.Faremos uso das setas (para direita e esquerda) para incluir ou retirar as respostas do cruzamento (Variáveis a serem cruzadas).Assim como podemos restringir uma localidade ou sub-localidade específica para o cruzamento.
4. A definição de respostas abertas é feita com o clique duplo sobre a caixa com titulo “Aberta”
5. Utilize os botões Salvar ou Cancelar para terminar a definição de um cruzamento.
Nota: Veja
também a funcionalidade de Filtros por Resposta (disponivel a partir de versão 5.0) em Pesquisas – Apuração,
pois
esta funcionalidade tem efeito similar ao Cruzamento Avançado.
Emissão
de Relatórios
e impressão de questionários
Listagem de TODOS os questionários já respondidos de uma pesquisa com suas respectivas perguntas e respostas (Abertas ou Fechadas).
Listagem Agrupado p/ Localidades
Listagem dos questionários já respondidos de uma pesquisa agrupados por localidade.

Listagem de todos questionários com os seus respectivos dados Dados Cadastrais do Entrevistado (se for o caso).

Listagem quantitativa de todos questionários já respondidos de uma pesquisa.
Esse relatorio mostra o resultado completo da pesquisa apurada, com todas as suas perguntas e respostas, um "Relatório Final" pronto para entrega ao cliente.
Ao emitir o relatório geral poderá optar por diversas formas de visualização, serão exibidas 6 caixas de diálogo para que possa definir como o relatório será exibido, veja abaixo as caixas de diálogo que apacerão com as opções de visualização do relatório:






- Definir a ordenação das respostas por % ou pela sua numeração, no nosso exemplo abaixo a ordenação está por percentual;
- Seleção da pesquisa para emissão do relatório geral;
- Definir qual será o Layout do relatório: Página completa ou 01 Pergunta por página;
- Caso escolha NÃO exibir tabela de dados, no relatório não será exibido a grade com as respostas, o total das respostas e nem a porcentagem. Verifique a tabela de dados no nosso exemplo abaixo circulado em vermelho.
- Exibição de textos: Introdução e Conclusão da Pesquisa, onde são incluídas no Cadastro da Pesquisa; Comentários sobre o resultado das perguntas (verifique os comentários no nosso exemplo abaixo circulado em azul), onde são incluídos na Formulação da Pesquisa ou na Apuração;
- Diversas opções de gráficos, onde são exibidos para cada uma das perguntas.

Figura acima: Exemplo de Pesquisa de Mercado

Figura acima: Exemplo de Pesquisa Eleitoral
Nota1: As perguntas são agrupadas de acordo com o grupo de pergunta definido na formulação da pesquisa. Observe também que ao lado da descrição de cada resposta é mostrado o código aberto da resposta ou o número (caso o código aberto não tenha sido definido).
Nota2: Clique no botão "Tópicos" se desejar visualizar uma barra lateral com as descrções dos grupos e das perguntas, facilitando a navegabilidade no relatório.
Nota3: Uma Solução para exportar relatório para planilhas como excel, é exportar para o formato CSV (as informações neste arquivo são separadas por vírgulas), depois, basta entrar no excel e abrir o arquivo exportado (se você só clicar no arquivo pelo windows explorer, o arquivo não será carregado corretamente).

Figura acima: Exemplo de Pesquisa Eleitoral

Figura acima: Exemplo de Pesquisa de Mercado
Resultado Geral Descritivas/Questionário
Esse relatório exibe o resultado das citações espontâneas abertas, apenas para perguntas e respostas do tipo ABERTA.


Resultados Geral Escala Qualitativa


Resultados Geral Ordem de Citação

Os relatórios desse grupo são destinados à apuração de um tipo especial de perguntas/respostas abertas Esse tipo de pergunta/resposta aberta deve ser definido pelo usuário quando sua pesquisa exigir uma pergunta cujo resultado de sua apuração exija somatórios ou médias das respostas abertas. Se sua pesquisa não exige esse tipo de resultado, não terá sentido utiliza-los. São eles:
Resultados Numéricos - Totalização Perguntas/Respostas

Resultados Numéricos - Média Agrupada por Pergunta

Acompanhamento Cotas por Localidade (apenas para coleta no Android)
Se a pesquisa for definida para utilização de Cotas por Localidade, é possível através desse relatório fazer um acompanhamento parcial de todas as cotas definidas para pesquisa.
OBSERVAÇÃO: A emissão desse relatório NÃO depende do módulo de APURAÇÃO.
A Barra de ferramentas acima é exibida durante a visualização de relatórios, nela existem opções para imprimir, exportar em diversos formatos, editar o relatório, entre outros. Ao posicionar o mouse sobre os botões uma descrição de sua funcionalidade é exibida
O Botão “Editar Relatório” permitirá ao usuário a edição de fontes, títulos, cores, disposição de informações, gráficos anexos, entre outros. As funções se assemelham com a de qualquer editor de texto disponível no mercado, permitindo ao usuário poder realizar muitas das alterações que lhe forem necessárias. Por isso, este manual não tem o objetivo deoferecer um treinamento completo para edição de relatórios.
Nota: A partir versão 6 do SIAP vem com um Editor de Relatórios com mais recursos de formatação.
Iremos mostra aqui a edição de relatórios para a realização das alterações necessárias mais freqüentemente.
Para editar um campo texto, o Titulo de relatório por exemplo,clique duas vezes sobre a caixa de texto que deseja alterar, altere o texto e depois clique em “OK”.
Utilize
o “botão Visualizar” para vercomo
ficaram suas alterações.Só então,
utilize o botão “Salvar” para salvar o modelo do relatório com as
alterações realizadas.
Nota 1:Tenha cuidado para não alterar nenhum campo texto das Bandas de dados (dados mestre, cabeçalho de grupo...), esses campos contem códigos com o nome dos campos do banco de dados, por isso, qualquer alteração pode gerar erros indesejados ao seu relatório.
Nota 2:Para alterar as logomarcas exibidas no cabeçalho dos relatórios basta substituir os arquivos logo_marca.bmp e logo_fcatec.bmp existentes na pasta c:\siap7\relatórios
Nota 3: Para usuários avançados que pretendem realizar muitas alterações nos relatórios do sistema, indicamos por precaução, realizar uma cópia da pasta c:\siap7\relatórios para um outro local do seu computador, para uma possível recuperação, observe que os modelos dos relatórios são arquivos externos no formato fr3.
Este é o módulo de impressão de questionários para a realização da pesquisa, devemos selecionar as opções de visualização e impressão conforme visto na tela abaixo:
- Faixa de numeração dos questionários (será utilizado para numerar
cada questionário que será impresso).
- Quantidade de Colunas: é o numero de colunas para exibição das opções de resposta.
Botões:
“Visualizar” - exibirá o questionário na tela antes da impressão.
“Imprimir Sequencial” - Enviará a faixa de questionários definida acima diretamente para a impressora.
As informações contidas nos relatórios e gráficos do SIAP retratam os dados resultantes da última apuração realizada no módulo Pesquisa - Apuração
Visualização de Resultados através de gráficos
Resultados percentuais totais da pesquisa/pergunta selecionada, com diversos recursos sendo possível copiar para a área de transferência (Ex.: colar no Word ou Excel).
Os gráficos exibem o resultado da última apuração realizada para a pesquisa selecionada, bastando acionar o botão executa gráfico.
Recursos
- Movimentações da área do gráfico, cores de fundo, cores do titulo, 3D, rotação, podem ser acessados através dos botões na parte superior direita da tela.
- Exportar para outros aplicativos, através do botão copiar.
- Para mudar a cor de cada item (resposta), basta dar um duplo clique com o mouse sobre o item em questão.
- Tipos do Gráfico – Barras verticais, barras horizontais (novidade da versão 6 do SIAP) e pizza.
- Agrupar Itens (Gráfico Pizza)– esta opção serve para generalizar itens (respostas) que tenham percentual menor que um valor definido pelo usuário, por exemplo: deseja-se que todos itens (respostas) que tenham valores percentuais menor que 15% sejam generalizados como “OUTROS”.
- Estilo (Gráfico Barra) – podem ser definidas várias opções de apresentação, para escolher o tipo barra horizontal basta marcar a opção de Barras Horizontais, como podemos ver na figura abaixo.
Comparação entre pesquisas que fazem parte de um grupo de pesquisas sequenciadas, seleciona-se o grupo das pesquisas e a pergunta que deseja comparar, e executa-se o gráfico. Observe no nosso exemplo acima que aparecerá o "título curto" (Vendas 01 e Vendas 02) das pesquisas que fazem parte do Grupo de Pesquisas Sequenciadas (VENDAS), assim facilitará a vizualização do comparativo do gráfico.
Resultados percentuais do grupo de pesquisas sequenciadas
Para a correta utilização deste gráfico é necessário que as pesquisas que fazem parte do grupo de pesquisas sequenciadas tenham em sua formulação as mesmas perguntas e mesmas possíveis respostas cadastradas.
Dica:Utilize o botão direito do mouse para arrastar e melhorar a visualização do gráfico.
Mapa Geográfico (SiapDroid com GPS)
O gráfico Mapa Geográfico apenas estará disponível para pesquisas realizadas através de dispositivos Android, e que a pesquisa tenha uma pergunta do tipo GPS e que as coordenadas geográficas tenham sido capturadas durante a coleta dos dados em campo. Esta funcionalidade oferece recursos importantes, tais como monitoramento do percurso dos pesquisadores e distribuição geográfica das entrevistas e suas respecitvas respostas.
OBS.: É necessário estar com acesso à internet para gerar o Mapa Geográfico.
Parâmetros da Pesquisa
- Pesquisa: escolha da pesquisa para geração do mapa geográfico;
- Dispositivo: escolha do dispositivo que fez a coleta dos questionários em campo.
Exibição de Pontos no Mapa
Os cinco pontos (em forma de um balão) visto no mapa abaixo, são representados pelos questionários coletados nas suas respectivas coordenadas geográficas, ao clicar em cima de cada um dos pontos, serão exibidas várias informações sobre o questionário em questão.
Mapa Geográfico gerado pela opção "Respostas da Pergunta"
- Questionário: número do questionário coletado em campo;
- Data: data em que o questionário foi coletado;
- Dispositivo: número de série do dispositivo Android que fez a coleta do questionário;
- Pesquisador: nome do pesquisador que fez a coleta através do dispositivo Android (o nome do pesquisador apenas será exibido, caso tenha associado o dispositivo ao seu cadastro, veja isso no Cadastro de Pesquisadores);
- Resposta: resultado da resposta da pergunta escolhida (mapa gerado pela opção Respostas da Pergunta).
Oferece
opções de gerenciamento de usuários, gerenciamento de lista telefônica,
exportação de pesquisas para outros programas, backup de dados do
sistema.
Usuários/Senhas (versão Multi-usuário)
Gerenciamento de Usuários para uso do SIAP, permitindo a inclusão de novos usuários e a definição dos níveis de acesso as telas do sistema.
(Somente para a versão Multi-Usuário)
Incluir Usuário:
Nesta tela informa-se o
nome do novo Usuário, a sua
Senha, e no campo Confirma
repete-se a senha
escolhida.
Caixas de opção:
Ativo: Esta caixa informa se o usuário está ativo ou não no sistema, deixando esta opção desmarcada o usuário não terá acesso ao SIAP.
Usuário Master:Deixar esta caixa marcada significa que o usuário terá privilégios de um usuário Master, isto é, poderá inclui/alterar/excluir outros usuários.
Altera Senha: Deixe esta caixa marcada caso queira que o usuário troque a senha no primeiro login ao SIAP.
Alterar/Excluir Usuário:
Nesta tela o operador do
SIAP seleciona o nome do usuário que desejar Excluir/Alterar e clica no
respectivo botão para
tal.
Permite a exportação das pesquisas
realizadas do SIAP para outros softwares tais como SPSS, Excel, entre
outros....
Nesta tela o usuário informa o nome da pesquisa que deseja exportar para formato csv, o caminho e o nome do arquivo.csv que será criado.
Nota: A partir da versão 6 do SIAP vem com opções avançadas para exportação de dados da pesquisa, e a partir da versão 7 tanto a versão mono-usuário quanto a multi-usuário do Siap possuem este módulo que em versões anteriores estava restrita à versão Multi-usuário.
GerenciaLista Telefônica (versão Multi-usuário)
O SIAP (apenas versão Multi-usuário) permite a importação de uma lista de telefones em formato de texto (txt). Veja abaixo, um modelo de criação e importação deuma lista telefônica:
- Crie um arquivo txt e preencha-o com uma lista de telefones, Essa lista deve ser previamente estabelecida, contendo nome e telefone, separados por virgula, conforme exemplo fornecido junto com o SIAP c:\siap7\ListaTelefonica_Exemplo.txt.
- Salve o arquivo

- Vá até o menu Utilitários > Importa Lista Telefônica
- Na caixa de seleção informe o nome da pesquisa que receberá a importação da lista telefônica;
- No
campo "Arquivo (Lista Telefônica)"
informe o local onde está salvo o arquivo txt que você criou. Ex:
C:\siap7\lista_telefonica.txt
- Clique no botão "Importar Arquivos" para atribuir a lista telefônica à pesquisa selecionada.
- No
botão
pode-se
visualizar a lista telefônica corrente para a pesquisa selecionada;
- Com o botão direito do mouse, pode-se informar o status daquele Fone/Nome entrevistado, escolhendo entre:
Chamar: Permitir que o fone entre novamente na fila de números a serem chamados;
Pendente: Definindo o satus como pendente, o fone não participará da fila de chamadas, mas, a qualquer momento o usuário poderá mudá-lo para "Chamar" e ele novamente entrará na fila de chamadas.
Concluído: O fone que estiver com o status CONCLUÍDO não surgirá mais na fila de fones em espera para ligação.
Permite a inclusão de novos modelos de relatório. Sendo esta operação somente utilizada em casos especiais, geralmente realizada com o acompanhamento do suporte técnico da FCA Tecnologia.
Backup/Restauração de Dados (versão Multi-usuário)
Backup
A versão Mult-usuário do SIAP disponibiliza uma ferramenta para realização de backup do seu banco de dados, para acessá-la ecesse o menu iniciar do windows - SIAP - SISTEMA DE PESQUISAS - BACKUP DE DADOS.Para realizar um backup basta clicar no botão "Efetua Backup" visto abaixo, observe que será criado um arquivo com a descrição "siapDATADEHOJE", esse arquivo representa seu backup de dados completo (toda base de dados do siap esta salva neste arquivo, não é incremental). Depois desse procedimento indicamos copiar este arquivo para uma mídia externa, utilize o botão direito do mouse para obter a opção "Copiar Para".
![]() |
Nota: Por medida de segurança, aconselha-se estabelecer rotinas de backup a cada final de expediente.
Restauração
Para recuperar (voltar a utilizar) um arquivo de backup anterior, o procedimento é bem simples, selecione um arquivo de backup já existente, vá ate a aba "Restaura", e clique no botão RESTAURAR.
Backup\Restauração de Dados (Versão Mono-Usuário)
Backup
Para realizar um backup basta acessar o menu Utilitários, opção Backup de Dados e clicar em OK para iniciar a realização do backup, logo em seguida irá aparecer a tela abaixo:
![]() |
IMPOTANTE: Por medida de segurança, aconselha-se estabelecer rotinas de backup a cada final de expediente, além de realizar uma cópias de segurança em mídia removível (CD´s Pen-drivers).
Restauração
Para recuperar (voltar a utilizar) um arquivo de backup anterior, o procedimento é bem simples, o arquivo de backup criado está em formato ZIP, sendo assim para restaurar o arquivo basta descompactá-lo em “c:\siap7\data” substituindo o existente.
Nota: Para Realizar a Restauração o SIAP deve estar fechado, pois o banco de dados não pode ser substituído se o SIAP estiver usando o mesmo.
Oferece opções de gerenciamento de envio
das pesquisas, gerenciamento de recebimento dos questionários, monitoramento de
contratos e configurações. Para utilizar corretamente esta opção é necessária a
aquisição de um pacote de movimento de dados junto à FCA tecnologia, veja mais
informações no site do Siap (http://www.fcatec.com/siap)
O pacote de movimento de dados é o que lhe dará a possíbilidade de enviar um questionário para o servidor SiapWeb e logo após baixar o questionário em um dispositivo Android, para neste efetuar a coleta dos dados e enviar de volta para o Servidor SiapWeb, para que o Siap Desktop possa receber os questionários e dessa forma compilar os resultados da sua pesquisa.
Tela de Envio de Pesquisas
- Botão Enviar: envia a pesquisa selecionada para o servidor siapweb. Depois que a pesquisa for enviada para o servidor, não será possível mais alterar qualquer informação do seu cadastro e de sua formulação (perguntas, respostas e localidades). Se por algum motivo foi feito o envio da pesquisa e depois que estava em um dipositivo, descobriu-se algum erro ou desejar colocar mais dados no questionário, então crie uma nova versão da sua pesquisa e envie a nova versão da pesquisa, veja mais informações sobre versão de pesquisas aqui.
OBS.: É necessário estar com acesso à internet para enviar pesquisas ao servidor siapweb.
- Botão Inativar: este botão inativa/ativa uma pesquisa no dispositivo Android. Ao enviar uma pesquisa inativa para o servidor siapweb, no momento que o dispositivo Android atualizar a Lista de Pesquisas, a pesquisa será atualizada no dispositivo, porém, não poderá ser aplicada, devido estar inativa. Isto serve para de forma remota, evitar que pesquisadores continuem realizando um pesquisa que não é mais desejada, porém, os dipositivos Android apenas recebem a inativação da pesquisa, ao efetuarem um sincronização do tipo "Receber Lista de Pesquisas", e não a cada envio de questionário preenchido.
Tela de recebimento de questionários
Os questionários coletados em campo são enviados para o servidor siapweb através do dispositivo Android. Depois, através do SIAP Desktop, os questionários são recebidos do servidor siapweb para o SIAP Desktop através da tela de recebimento de questionários.
O usuário que adquire um pacote de dados do SiapDroid, será criado um contrato conforme o pacote adquirido, com características como número de movimento, período de validade, etc, e este contrato estará atrelado ao e-mail de registro, notar que este e-mail será utilizado tanto para informes recebidos automaticamente por e-mail, quanto para utilizar como usuário e senha, tanto no Siap Desktop, quanto no SiapDroid. Após a criação do contrato, será enviado automaticamente um e-mail com os dados do contrato, bem como o usuário e a senha (gerada automaticamente).
Tela de monitoramento de contratos
- Contrato: código do contrato do pacote de dados adquirido;
- Lotes: total de lotes de questionários recebidos. A cada envio de questionários do dispositivo Android para o servidor siapweb, é gerado um número de Lote;
- Registros: quantidade total de movimentos de respostas coletados pelo SiapDroid, que já foram recebidos pelo Siap Desktop;
- Questionários: quantidade total de questionários recebidos;
- Registros Contratados: quantidade total de movimentos de respostas que podem ser enviados para o servidor SiapWeb, que está de acordo com o contrato adquirido;
- Registros ainda não Recebidos: quantidade total de movimentos de respostas que estão no servidor SiapWeb, mas ainda não foram recebidos pelo Siap Desktop.
OBS.: Para atualizar a quantidade dos Registros Contratados e dos Registros ainda não Recebidos, basta clicar no botão representado por um computador (Consulta informações no Servidor WEB SiapDroid).
Tela Configuração do SiapDroid no Siap Desktop
Após a contratação do serviço de integração de dados junto a FCA Tecnologia, você receberá um e-mail com informações sobre o seu contrato. Assim, informe apenas os campos Usuário (que geralmente é o seu email), e o campo Senha, conforme as informações enviadas pela FCA Tecnologia.
ATENÇÃO: Não esqueça de após alterar o usuário e senha clicar no botão "Testar", e caso retorne uma mensagem de sucesso, clique no botãto "OK", para salvar esta nova configuração, pois de outra forma, seu novo usuário/senha não será salvo.
O SIAP dispõe de sete pesquisas pré-cadastradas que servem como exemplo para os usuários que estão conhecendo o sistema e sua operacionalização.Para facilitar o aprendizado, iremos aqui, mostrar passo a passo o cadastramento da Pesquisa de exemplo ‘Vendas de final de ano’, desde a formulação das perguntas, passando pela digitação dos questionários até a apuração e o cruzamento de dados.
Objetivo da pesquisa:Conhecer o comportamento de consumo da população de uma determinada cidade ou região no período de final de ano.
Iniciamos, então, cadastrando o titulo e o objetivo de nossa pesquisa no menuCadastros-Pesquisas(nesta pesquisa iremos utilizar questionários automáticos).
Formulação das Perguntas:Para alcançar o objetivo de nossa pesquisa, será necessária a aplicação de questionários aos entrevistados 6 (seis) perguntas e algumas respostas pré-definidas (possíveis respostas), observe também as peculiaridades de cada uma delas, veja a seguir:
1º O que fez com o seu 13º Salário ? (*) |
|
2º Quanto Gastará Em Média Com Compras de Natal Neste Fim De Ano ? (**) |
|
3º Que Tipo De Produto/Presente Será Sua Preferencia ? |
Possíveis respostas |
|
Possíveis respostas |
|
Possíveis respostas |
· Realizou compras |
|
· R$ 0 (Não Comprou) |
|
· Eletro/Eletrônico |
· Pagou dívidas |
|
· R$ 250 |
|
· Brinquedos |
· Guardou na Poupança |
|
· R$ 500 |
|
· Cama / Mesa / Banho |
· Outros |
|
· R$ 1.000 |
|
· Outros (***)(**) |
· Não Opinou |
|
· Mais que R$ 1.000 |
|
· Não Sabe, Não Opinou |
4º Como Avalia a Iluminação de Natal No Centro Comercial ? (*) |
|
5ºPretende Aproveitar Liquidações de Balanço do Mes De Janeiro ? (**) |
|
6º Estado Civil (****)
|
Possíveis respostas |
|
Possíveis respostas |
|
Possíveis respostas |
· Ótima |
|
· Sim |
|
· Casado |
· Boa |
|
· Não |
|
· Solteiro |
· Regular |
|
· Vou Analisar os Preços Antes de Comprar |
|
· Viúvo |
· Deixa a desejar |
|
· Não Respondeu, Não Opinou |
|
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· Não Sabe, Não Opinou |
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A formulação das perguntas e respostas pré-definidas é realizada no menu Cadastros-Formular (Molntar Questionário), devemos então selecionar a nossa pesquisa”Vendas de final de ano”, e utilizar os botões disponíveis para formular nossa pesquisa.
(*) Múltipla citação de resposta: Na nossa 1º pergunta, desejamos que o entrevistado possa citar no mínimo 02 e no máximo 03 opções de respostas entre as respostas pré-cadastradas.Para isso, no cadastro desta pergunta iremos selecionar a "Opção de Resposta Múltipla" e definir a quantidade mínima e máxima de escolha das respostas múltiplas, neste caso, o entrevistado pode responder que “Realizou compras” e também que “Pagou Dívidas” por exemplo.
(**) Pulo de Pergunta: Se na nossa 2º pergunta, o entrevistado responder que não comprou nada nas compras de final de ano, então as próximas perguntas de numero 3º e 4º não devem ser feitas para esse entrevistado, desejamos “pular”para a pergunta 5. Para denifir o pulo de pergunta devemos marcar a opção "Ativa Pulo por Resposta" na tela de configuração das perguntas, conforme visto na figura ao lado, já na tela de configuração das respostas, basta selecionar a resposta desejada e escolher a pergunta da sequência, conforme visto na figura abaixo.
(***)
Respostas Abertas: Na nossa
3º pergunta “Que Tipo de Presente Deu Preferência”, temos 4 respostas predefinidas
(respostas essas que estimamos ser, inicialmente, as de maior relevância e
mais citadas pelos entrevistados).No entanto, desejamos medir também as respostas
abertas citadas pelos nossos entrevistados, mas, sem necessariamente
precisarmos cadastra-las como uma reposta relevante.Para isso usamos o seguinte artifício: cadastramos
uma resposta para designar todas as repostas que não tínhamos inicialmente
previsto (no nosso caso “OUTROS”), e definimos esta resposta como “ABERTA”,
isto fará com que no momento da digitação do questionário seja possível escrever
as diferentes respostas abertas citadas pelos entrevistados..
(****) Nesta pesquisa de exemplo, a pergunta 6 (Estado Civil) é a unica informação relacionada ao Perfil de entrevistado que precisaremos coletar. Da mesma maneira, qualquer outra informação referente ao perfil do entrevistado, tais como renda, grau de instrução, idade, escolaridade, etc, poderá ser incluido normalmente como uma pergunta da pesquisa, como é o caso da Pesquisa de exemplo "ELEIÇÕES".
Localidades da pesquisa:Iremos realizar nossa pesquisa aplicando questionários em localidades estratégicas, localidades estas que desejaremos posteriormente conhecer seus resultados individualmente;
Cadastramos
então nossas localidades categorizando-as em Zonas e bairros no Cadastro de
Localidades, conforme visto abaixo.
Pesquisadores:Podemos também cadastrar os pesquisadores que irão à campo aplicar pesquisa,isto nos permite posteriormente, avaliar o desempenho dos pesquisadores.No nosso caso: Pesquisador 1, Pesquisador 2 e Pesquisador 3, apenas como exemplo.
Pronto, já estamos com nossa pesquisa formulada e tudo pronto para a aplicação da pesquisa em campo.Em nossa pesquisa realizaremos 75 amostras (entrevistados), vamos então á impressão dos questionários.
Impressão dos questionários
Iremos imprimir 75 questionários numerados, faremos isso no menu Relatórios – Impressão de questionários
Digitação dos questionários:
Após a aplicação da pesquisa, iremos para a fase de digitação de cada um dos questionários, faremos isto no módulo Pesquisa – Realização.
Primeiramente, selecionamos a pesquisa que será digitada, digitando o seu código ou pela barra de controle. A partir daí, o SIAP irá incluir automaticamente os questionários com numerações seqüenciais, digitaremos a localidade em que o questionário foi aplicado e o pesquisador, o sistema irá mostrar seqüencialmente as perguntas da pesquisa, bastando ao operador do sistema, digitar o numero da resposta respondida para cada pergunta.
Esta é a
tela de digitação de nossa pesquisa.
Observe que na pergunta 3, ao digitarmos a resposta de numero 4, que é a nossa resposta (OUTROS), inicialmente definida como resposta aberta, o SIAP exibirá uma caixa de texto para digitação das respostas abertas, no nosso caso, houve a citação do presente COSMETICOS, que não tinha sido previamente definido como possibilidade de resposta.
Apuração dos Resultados
Resultados esperados:
1. Obter resultados quantitativos e percentuais de cada uma das perguntas entre os questionários aplicados.
Para apurar nossa pesquisa, iremos para o módulo Pesquisa – Apuração, então utilizaremos o botão “APURAR”, e o SIAP mostrará em alguns segundos o resultado de nossa pesquisa obtido com aplicação dos questionários.
Já temos então, como primeiro resultado (resultado esperado 1), a consolidação da pesquisa, para imprimir devemos utilizar o menu Relatórios.
2. Além do resultado consolidado da pesquisa, também desejamos analisar o comportamento de cada uma das localidades (região) individualmente.
Para obter os resultados por cada localidade (resultado esperado 2), utilizaremos a opção de apuração por localidade, para imprimir, repetiremos o processo realizado anteriormente.
Nota:Observe que para imprimir os relatórios de cada uma das localidades, devemos repetir o processo “Apuração > Impressão do Relatório”.
Tela de Apuração da nossa pesquisa: