O Netsgap é uma solução completa não apenas para organizar filas, mas, também gerenciar o tempo de atendimento/espera de seus clientes, além da performance de seus atendentes.
Depoimento
"Após a implantação do Programa Netsgap, ficou evidente a
organização no Atendimento ao Cliente da Unimed João Pessoa.
Agilizando os serviços que serão prestados aos nossos Clientes,
tanto pelos Guichês, quanto pelo Auditoria Médica, otimizando
assim, os processos relacionados a tempo e satisfação no
desenvolvimento de nossas atividades."
Joseli Medeiros - Gerente de Atendimento ao Cliente Unimed João Pessoa 
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Benefícios  Com o Netsgap o atendimento em diversas empresas teve grandes ganhos de desempenho e agilidade, sendo tudo isso comprovado após estudos estatísticos e cálculos matemáticos de precisão. Abaixo o gráfico mostra a diminuição média alcançada com o sistema.
Para se ter uma ideía do custo benefício, se sua empresa possui um atendimento com 12 atendentes (2 turmas de 6 atendentes), após a instalação do sistema com um ganho no tempo de atendimento de apenas 15% (a média de nossos clientes é 40%), em apenas 3 meses em média o sistema está pago. Tudo isso sem contar com a melhora de imagem de sua empresa perante seus clientes. 
Relatórios
O sistema de relatórios do Netsgap dispõe de um ambiente altamente sofisticado para a consulta de informações. Tudo pode ser visualizado em qualquer computador de uma rede interna onde o sistema estaja funcionando, através de seu navegador de internet favorito (servidor http).
Opcionalmente a empresa que adquire o software pode contar com um sistema de relatórios para ser acessado via internet em qualquer parte do mundo.
Na Mídia
Alguns artigos sobre a melhoria de atendimentos usando o Netsgap.
- Diário de Pernambuco (Jornal impresso)
- Inauguração do posto do Tacaruna
- Inauguração do posto do Guararapes
- Posto do Shopping Recife completa um ano
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