Tag: Android

Utilizando a PR100BT para impressão de senhas do FiFO

Android, FIFO, Impressão
  O grande detalhe desta impressora é que ela possui conexão wireless, por meio de bluetooth, ou seja, não é necessário uso de nenhum cabo de conexão de dados para utilizar esta impressora com o FiFO, o único pré-requisito é que o tablet que será utilizado para emitir senhas também possua conexão Bluetooth. Para podermos utilizar a impressora, o primeiro passo é parear a mesma com o tablet, na figura abaixo, vemos a impressora já pareada. Detalhe o nome padrão do pareamento deve ser deixado como está para a conexão funcionar corretamente. Depois de feito o pareamento, com o software de impressão do FiFO já preparado para ser utilizado com a função de impressão de senhas, entramos na configuração do software, e selecionamos a opção “Modelo de Impressora Utilizado”. A p

Avaliação do atendimento no FiFO – Fila Fácil Online

Android, Avaliação, FIFO
Hoje temos mais uma grande novidade no FiFO – Fila Fácil Online, a possibilidade de oferecer a seus clientes, atendidos pelo nosso software, uma avaliação sobre a qualidade do atendimento recebido, e opcionalmente, receber os dados de contato do cliente para uma solução mais rápida de possíveis problemas no atendimento. Isto é feito por meio de um código gerado na impressão da senha de atendimento, conhecido por QrCode, conforme pode ser visto na senha impressa abaixo. Ao executarmos a aplicação que reconhece o QrCode, esta é a visão que usuário terá no smartphone no momento da captura do código : A partir deste QrCode, seu cliente, que possuir um smartphone com acesso à internet, pode acessar o aplicativo para avaliar o atendimento recebido, com qualquer aplicativo que leia Q

Utilizando Tablets para impressão de Senhas no FiFO

Android, FIFO, Vídeo
Atualmente temos 2 métodos de impressão de senhas no software FiFO : Diretamente pelo navegador de internet, no módulo operacional, veja maiores detalhes neste post . A partir do software de impressão remota, um software executado no Windows, e que pode ser utilizado a partir de telas touch-screen, maiores detalhes neste post . A partir de hoje, temos um novo método, que é a partir do software que executa em tablets Android, diretamente em uma impressora de rede. Com isso não é necessário o uso de um PC, ou seja, com apenas o tablet e a impressora temos um ambiente completo para gerar a impressão de uma senha. Veja um pequeno vídeo que demonstra isto na prática.     O primeiro passo é instalar o software, a partir do Google Play, faça uma busca por FiFO, o

Trabalhando com Respostas Abertas no Siap.

Siap
Você deve evitar utilizar respostas abertas sempre que for possível, pois por se tratar de um dado não estruturado, fica mais difícil sua compilação e posterior análise. Muitos usuários do Siap confundem resposta aberta com pergunta espontânea, e isso na maioria das vezes é um grande engano. O fato de uma pergunta ser espontânea, deve ficar claro na montagem do questionário, para quando o entrevistador ler a pergunta, saber que se trata de uma pergunta espontânea, ou seja, não devem ser passadas ao entrevistado as opções de resposta que tenham sido cadastradas. Vamos exemplificar como ficaria uma pergunta espontânea no Siap feita da forma correta, como pode-se visualizar na figura abaixo : Ou seja, deixe claro ao pesquisador que a pergunta é espontânea (seta vermelha superior), des

Visão Geral sobre o software Fifo – Fila Fácil Online

Android, Atendimento, FIFO, Gestão
O nome Fifo, é um acrônimo para Fila Fácil Online, bem como um conhecido regime de filas da teoria das filas, que significa em inglês first in first out (primeiro a entrar primeiro a sair). Ele define conjunto de módulos de software que se destina a gerenciar um atendimento de fila única para atendimento presencial. O subtítulo Fila Fácil Online, vêm da característica da facilidade de implantação do software, já que todos os módulos são executados a partir da nuvem na internet, com isto o software não necessita de nenhum tipo de instalação (na sua maior parte), e ele não precisa ser comprado, apenas se assina um serviço para sua utilização, para maiores detalhes vá até a nossa loja online em http://loja.fcatec.com Basicamente o software é dividido em 4 módulos : Atendimento, Gerenciamen

Um ano de Serviço SiapDroid, comemoração com algumas estatísticas.

Android, Siap
Escrevo este post para comemorar o sucesso do serviço SiapDroid, que com apenas um ano de seu lançamento (na verdade o projeto levou 18 meses desde a ideia ao lançamento), bateu até as expectativas mais otimistas em relação à sua adoção por parte de nossos clientes. No início do trabalho, haviam dúvidas se os dispositivos Android iriam ser um sucesso comercial, pois até aquele momento, a oferta de dispositivo com Android era incipiente, e tudo indicava que deveríamos apostar no iOs com iPhones e iPods (O iPad ainda não havia sido lançado no início do projeto). E como o Siap/SiapDroid se trata de um sistema estatístico, nada melhor que comemorar esse momento, com a apresentação de algumas estatísticas desse serviço nesse período. Para realizar estes levantamentos, vamos nos utilizar de n

SIAP – Coletando coordenadas GPS

Android, Siap
A motivação de escrever este post foi a de exibir aos usuários Siap, alguns esclarecimentos no uso da utilização de GPS como uma das perguntas do questionário, além de mostrar casos de uso para esta tecnologia que pode trazer ótimos resultados para quem utilizá-la. Inicialmente é bom um esclarecimento sobre A-GPS e GPS real, em outro post nosso que falava sobre o melhor dispositivo para uso com Siap, esclarecemos a diferença entre os dois (clique aqui para acessar este post), mas em poucas palavras, GPS real significa que o dispositivo Android possui um hardware dedicado a esta função, permitindo uma maior precisão, já o A-GPS (GPS Assistido), utiliza informações da rede ao qual o dispositivo está conectado. Quando este dispositivo possui 3G, esta posição é feita a partir da triangulaçã

Transmitir dados do Siap em Campo de vários dispositivos a partir de um único celular.

Android, Siap
Resolvi criar este post, para divulgar uma característica encontrada na maioria dos Smartphones modernos e que muitos usuários não sabem que existe, que é utilizar um Celular, que possuir plano 3G, como roteador WiFi para outros dispositivos que não possuam plano 3G, como por exemplo outros celulares ou mesmo tablets. Com isso, com uma equipe em campo com o SiapDroid, você pode coletar dados com vários dispositivos, e utilizar o plano de dados de apenas um deles para enviar os dados coletados pelo SiapDroid, agilizando e economizando (mais…)

Erro comum ao tentar configurar o Siap no dispositivo Android

Android, Siap
Temos percebido que muitos usuários estão tendo problema com as referências que fazemos ao botão de "Configuração" dos dispositivos Android, muitos são usuários novos de dispositivos Android, e não têm conhecimento que para a maioria dos aplicativos, além das opções que estão diretamente disponíveis ao usuário na tela da aplicação, normalmente estão ocultas funções menos utilizadas da aplicação, como uma função de Configuração, que normalmente é feita apenas uma vez para o software. Outra fator que gera confusões, é que em celulares o botão "Configuração" é acessado de um modo (mais…)

Solução SIAP: Custo x Benefício

Android, Siap
Iniciamos este post com uma frase reflexiva sobre o tema: “Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo.” [Philip Kotler] É essencial que na implantação de uma solução tecnológica se estabeleça uma avaliação entre os benefícios desejados e seu custo. Para isso precisamos saber distinguir bem os conceitos de custo e investimento: Investimentos: valores aplicados na aquisição de bens utilizados nas atividades operacionais por vários períodos. Custos: valores gastos diretamente na aquisição/elaboração do produto e/ou na execução de serviços.   Quanto aos benefícios oferecidos pelo uso de uma tecnologia, só existem três motivos plausíveis para se investir em uma determinada solução:   Fonte: "O valor da tecnologia da informação", EAE

Qual o melhor dispositivo Android para uso com o SIAP ?

Android, Siap
Esta é uma questão feita por alguns de nossos clientes, e para isto não há uma única resposta. O único requisito é que a versão do sistema operacional android seja igual ou superior a 4.2 (Atualização do post : Atualmente, recomendamos que a versão mínima seja a 4.4, porém ainda funciona a partir da versão 4.2, isto se deve à falta de alguns aspectos técnicos nas versões abaixo da 4.4).  No entanto, sua escolha deve depender também de outros fatores como veremos ao longo deste Post (mais…)

Conhecendo o sistema de créditos do SIAP

Android, Siap
Resolvemos publicar este post para tentar explicar melhor como funciona a aquisição e uso dos créditos nos pacotes do SiapDroid. Você deve pensar nos pacotes do SiapDroid com a mesma sistemática dos pacotes de dados pré-pagos que você pode adquirir de uma operadora de celular para envio de torpedos SMS. No caso das operadoras você paga de forma antecipada por "X" créditos (mais…)

Instalando o Siap sem uso do Play Store (Antigo Android Market)

Android, Siap
Neste post, vamos explicar como instalar o Siap sem a utilização do Play Store, a loja online oficial de aplicativos dos dispositivos Android. Isto é necessário, por que muitos dispositivos à venda no Brasil, principalmente àqueles que vêm de fornecedores obscuros da China, fornecem o dispositivo Android, com uma versão modificada do sistema operacional Android, onde a principal mudança é a troca da loja online de aplicaitivos padrão do Android, que é fornecida pelo Google, por uma loja denominada Appslib. Esta loja, apesar de ser muito semelhante no funcionamento à loja oferecida pelo Google, não fornece todas as aplicações que o Play Store oferece, pois os desenvolvedores precisam se registrar para disponibilizar seus softwares neste loja (mais…)