Vídeo animação do Siap
Publicado emUm vídeo com uma breve apresentação do Siap.
Cadastro de senhas exclusivas do Siap para dispositivos móveis
Publicado emMuitos de nossos clientes do software SIAP, terceirizam a mão de obra apenas para a realização da coleta das entrevistas em campo, contratando empresas ou simplesmente contratando entrevistadores com seus próprios dispositivos móveis, onde é preciso fornecer o usuário e a senha do SIAP para que eles possam realizar a configuração nos dispositivos e baixar […]
SIAP – Seleção da Localidades no dispositivo Móvel (tablets/Celulares)
Publicado emEste artigo apresenta orientações importantes a respeito da “Seleção de Localidades da Entrevista no dispositivo Móvel: 1-Ao iniciar a coleta da primeira entrevista de um questionário, a tela de seleção da localidade é automaticamente exibida ao pesquisador. 2-Caso seja necessário alterar a localidade das novas entrevistas, é preciso clicar sobre o nome […]
SIAP – Orientações de Instalação e configuração no dispositivo Móvel (Tablets / Celulares)
Publicado emRequisitos: Sistema operacional Android, versão igual ou superior a 4.1 (preferencialmente a partir de 4.4). 1- Para instalar o App Siap em seu Tablet ou Celular, utilize uma das opções a seguir: -> Instalando o Siap em um dispositivo Android a partir do Play Store: http://www.fcatec.com/blog/instalando-o-siap-em-um-dispositivo-android-a-partir-da-play-store -> Instalando o Siap em um dispositivo Android sem […]
SIAP – Entrevistas Coletadas
Publicado emAs entrevistas coletadas da pesquisa podem ser visualizadas à medida que são enviadas a partir dos dispositivos móveis. Na parte superior da tela, você tem acesso aos dados da entrevista tais como: Número da Entrevista (esse número é gerado quando os dispositivos móveis enviam os dados coletados), Número de série do dispositivo, total de […]
Aumentando a fonte do Siap em dispositivos Android
Publicado emUma dúvida recorrente de clientes que utilizam o Siap em dispositivos Android é : “Não é possível aumentar a fonte do texto para melhor visualização ?”. Antes de explicar como isso pode ser feito, vale uma pequena introdução do que é desenvolver uma aplicação como o Siap em dispositivos Android. A meta primária para um […]
Colocando um Texto Explicativo ou uma Observação na senha de atendimento do FIFO
Publicado emNo FIFO é possível configurar a senha impressa de atendimento para exibir um texto explicativo ou uma observação ao público que está aguardando ser atendido, para configurar, basta acessar o módulo de gestão do FIFO, entrar na tela 8.10-Unidades de Atendimento, selecionar a unidade que deseja colocar um texto explicativo (o texto explicativo é configurado […]
TotalTrace – A caminho da rastreabilidade total do produto
Publicado emMais um serviço da FCA Tecnologia baseado em cloud computing (computação nas nuvens) está por vir ! O TotalTrace é uma solução pensada para produtores preocupados em oferecer produtos de quaisquer natureza com selo de rastreabilidade a partir de códigos 2d (conhecidos por QrCode). O TotalTrace é composto por três módulos: Módulo Administrador (Navegador […]
Fixando o Chrome em uma segunda tela/área de trabalho
Publicado emO módulo de software do Painel Virtual do FiFO, é executado via navegador de internet, na máquina responsável por exibir a informação de chamada na TV/Monitor, para os clientes na espera da unidade de atendimento. O ideal, é que esse software seja executado de forma automática, e se necessário, em uma determinada posição ou tela, […]
Utilizando o Chromecast como Painel de Chamadas no FiFO – Fila Fácil Online
Publicado emNeste post vamos falar sobre o uso de um dispositivo de baixo custo para realizar a função de painel virtual chamadas da solução FiFO, o Google ChromeCast. O painel virtual FiFO, nada mais é do que o aplicativo responsável por exibir um painel que informa aos clientes da espera do atendimento, a situação atual das […]
Estratégias de monitoramento do atendimento para o FiFO – Fila Fácil Online.
Publicado emEm geral, a extração de relatórios e gráficos gerenciais num sistema corporativo, e mais especificamente num sistema de gestão de atendimento como o FIFO, são análises “Post hoc”. Ou seja, essas análises são feitas depois dos fatos que geraram os dados terem sido finalizados, e são largamente utilizadas no FIFO. Porém em alguns casos, sente-se […]
SIAP – Gráfico por Pergunta
Publicado emCom o SIAP é possível gerar gráficos por pergunta de um determinado questionário. Os gráficos exibem o resultado percentual/total do questionário/pergunta selecionado. Para gerar gráficos por pergunta, acesse o menu Gestão de Resultados, e em seguida, o botão Gráfico por Pergunta, na tela de geração do gráfico (Figura 01), selecione o tipo de gráfico, depois […]
SIAP – Analisando Mapa geográfico GPS
Publicado emAnalisando Dados coletados com GPS Aqui mostraremos como obter resultados de uma pergunta do tipo GPS, a primeira forma é de simples auditoria da coleta, ou seja, confirmar onde os entrevistadores realizaram cada uma de suas pesquisas, para ter certeza que seguiram o plano de coleta combinado, e se a distribuição das entrevistas foi feita […]
SIAP – Gráfico de Pesquisas Sequenciadas
Publicado emCom o SIAP é possível gerar gráficos comparativos entre questionários que fazem parte de um grupo de pesquisas sequenciadas. As pesquisas sequenciadas são realizadas em períodos de coleta distintos com a finalidade de comparar a evolução das respostas dos entrevistados. Isso permite que haja vários questionários com um mesmo identificador (como por exemplo “PRESIDENTE”), esse identificador é […]
SIAP – Criando e Gerenciando Relatórios
Publicado emCom o SIAP é possível criar e gerenciar seus relatórios finais ou até mesmo relatórios parciais das suas pesquisas, onde o próprio usuário elabora seus relatórios adicionando itens como “Textos Descritivos”, “Tabelas”, “Gráficos” e “Cruzamentos de Dados”. A criação e o gerenciamento de relatórios no SIAP é feito através do menu “Gestão de Resultados”, botão “Gerenciar […]